De relatie tussen professionals en managers in verandertrajecten (met IT): Elkaar in de greep houden of elkaar serieus nemen

Waarom falen projecten herhaaldelijk en worden ze desondanks als succesvol bestempeld?
Waarom doorbreken we het patroon van onze huidige werkwijze niet? En hoe
beïnvloedt de interactie tussen professionals en managers dit proces?
In de dynamiek van verandertrajecten worden problemen in de praktijk vaak niet adequaat
aangepakt. Dit ondermijnt niet alleen de resultaten van de organisatie, maar ook de
motivatie van de medewerkers.
De wetenschappelijke literatuur biedt geen afdoende antwoord op de in de praktijk gesignaleerde
problemen binnen verandermanagement. Er zijn signalen binnen de managementwetenschappen
dat er meer aandacht moet komen voor de rol van de mens in verandertrajecten.
Hoewel er een overvloed aan literatuur over verandertrajecten beschikbaar
is, is er minder aandacht voor de dynamiek tussen professionals en managers in deze
trajecten en de invloed hiervan op de uitkomsten. Er is tot op heden geen heilige graal
gevonden om het anders te gaan doen.
Het voortdurende falen van verandertrajecten dwingt ons tot een fundamentele herziening
van ons denken en handelen in deze trajecten, waarbij we vanuit een nieuwe wetenschappelijke
benadering voorbij de orthodoxe grenzen moeten kijken.
Dit onderzoek beoogt bij te dragen aan deze herziening door te kijken vanuit de benadering
van Complex Responsieve Processen (CRP). De CRP-benadering biedt verrassende
inzichten vanuit de complexiteits- en chaostheorie en de dynamische systeemtheorie.
Het richt zich op de gemeentelijke overheid en kiest een pioniersgeest door af te wijken
van de gebaande paden. Hierbij wordt een onderzoeksmethodiek gekozen die aansluit
op de CRP-benadering en wordt toegepast op verandertrajecten in een gemeentelijke
organisatie.