Efficiënte softwaretraining met taakgerichte e-learning

Dit paper beschrijft een onderzoek naar de effecten van een state-of-the-art online training die specifiek ontwikkeld is ten behoeve van de invoering van een nieuwe versie van een software applicatie voor de registratie van patiënt gegevens (EPD). De e-learning werd ontworpen op basis van een analyse van meest voorkomende taken. Deze analyse leidde tot het onderscheiden van vier gebruikersgroepen waarvoor een aangepaste training werd ontworpen. Een (hele) taakbenadering vormde het uitgangspunt voor het ontwerp van de training. In zes weken tijd volgden bijna 2000 werknemers van Mondriaan (een Nederlandse GGZ instelling) de training. De training bleek zowel efficiënt (gemiddelde doorlooptijd voldeed aan eisen) als effectief (op basis testresultaten en vragenlijstonderzoek vier weken na ingebruikname van de nieuwe software).