Pesten op het werk: De relatie met lichamelijke gezondheidsklachten en de invloed van sociale steun

Dit survey onder Belgische werknemers (N = 497) onderzoekt, uitgaande van het Michigan stressmodel, het verband tussen hoeveelheid sociale steun en tevredenheid daarmee, pesterijen op het werk en lichamelijke gezondheidsklachten. Uit hiërarchische regressieanalyses bleek dat zowel persoonsgerichte als werkgerelateerde pesterijen een negatieve invloed op de ervaren gezondheid hebben. Ook neemt voor werknemers, die een tekort aan sociale steun van collega’s ervaren, het aantal gezondheidsklachten toe naarmate zij vaker slachtoffer zijn van werkgerelateerde pesterijen (d.w.z. moderatie). Daarnaast bleek tevredenheid met de ontvangen sociale steun van leidinggevenden een indirect effect te hebben op de relatie tussen gepest worden en gerapporteerde gezondheidsklachten (d.w.z. mediatie). Deze effecten konden niet vastgesteld worden voor de hoeveelheid ontvangen steun. De resultaten benadrukken de noodzaak van toekomstige studies waarin extra aandacht wordt besteed aan de mate waarin een gepeste werknemer tevreden is met de ontvangen sociale steun.

This survey among Belgian employees (N = 497) investigated, starting from the Michigan Stress Model, the relationships among the amount of and satisfaction with social support, being bullied in the workplace, and physical health complaints. Hierarchical regression analyses confirmed that both person-related and work-related bullying influenced perceived health of victimized employees negatively. There was some evidence for a moderation effect of satisfaction with social support: victims of work-related bullying, who experienced a lack of social support from colleagues, reported more health problems. In addition, it was found that satisfaction with received social support from supervisors affected the relationship between being bullied and health complaints indirectly (i.e., mediation). No effects were found for the amount of received support. These results emphasize the need for future studies investigating the influence of satisfaction with received social support on victimized employees.