Tijdig opschalen callcenter met behulp van 'online buzz: Altijd een stapje of twee voor

J.M.C. Schijns, Ivo Temmink, Gonneke Zwennes

Research output: Contribution to journal › Article › Professional

Cite this

@article{58203b09decf4db68292e4d4060f5f88,

title = "Tijdig opschalen callcenter met behulp van 'online buzz: Altijd een stapje of twee voor",

author = "J.M.C. Schijns and Ivo Temmink and Gonneke Zwennes",

year = "2012",

month = jul,

language = "Dutch",

volume = "13",

pages = "4--5",

journal = "Marketing Rendement",

issn = "1570-1700",

publisher = "Rendement Uitgeverij BV",

number = "7",

}