Cybercriminaliteit tijdens COVID-19 en hoe daarop te reageren door bedrijven

Abstract

Vanwege het COVID-19 virus werken vrijwel alle kantoormedewerkers sinds maart 2020 vanuit huis. Cybercriminaliteit als Phising, Malware en DDOS-aanvallen komen meer dan voorheen voor. Beheersingsmaatregelen als Multi-Factor Authentication (MFA), Virtual Private Network (VPN), bewustzijn creëren van medewerkers ten aanzien van cybercriminaliteit, informatie versleuteld delen en periodiek updaten van antimalware software zijn geschikte beheersingsmaatregelen om cybercriminaliteit tegen te gaan. De voor- en nadelen van deze beheersingsmaatregelen die in de literatuur worden benoemd, zijn echter gebaseerd op basis van ervaringen in het pre-COVID-19 tijdperk. Dit heeft voornamelijk invloed op de beheersingsmaatregel bewustzijn creëren van medewerkers ten aanzien van cybercriminaliteit. Dit omdat de medewerkers niet meer op kantoor, maar vanuit huis zonder collega’s om hun heen werken.
In het literatuuronderzoek worden Tone on the Top, demo’s, gamificatie en e-learnings genoemd als activiteiten voor het vergroten van het bewustzijn van de medewerkers. Tijdens het vervolgonderzoek is een schriftelijke enquête met daarin vragen over hoe de genoemde activiteiten tijdens COVID-19 periode zijn ervaren, ingevuld door 45 respondenten. De uitkomst hiervan is dat gamificatie en demo's geschikt zijn om als activiteit in te zetten voor het vergroten van het bewustzijn van de medewerkers ten aanzien van cybercriminaliteit. Beiden activiteiten leiden tot een hoger bewustzijn van de medewerkers, zonder dat ze conflicteerden met de normale werkzaamheden.

Date of Award	14 Mar 2022
Original language	Dutch
Supervisor	Lianne Cuijpers (Examiner) & Ben Roelens (Supervisor)