De implementatie van HR Analytics in zorgorganisaties

Abstract

De implementatie van HR Analytics is een complex proces, dat binnen de gezondheidszorg nog in de kinderschoenen staat. Dat neemt niet weg dat de verwachtingen ten aanzien van de meerwaarde van HR Analytics voor het HRM beleid van een zorgorganisatie hoog gespannen kunnen zijn, bijvoorbeeld op het vlak van strategische personeelsplanning waarmee de personele problemen binnen zorgorganisaties ondervangen kunnen worden. Bij de implementatie moet rekening worden gehouden met verschillende factoren die doorslaggevend kunnen zijn voor het succes ervan. Naast voldoende tijd, middelen en steun vanuit de top van de organisatie, gaat het om zaken als gebruiksvriendelijke software en tools, een goede kwaliteit van de beschikbare data, en voldoende expertise binnen de organisatie om de benodigde (statistische) analyses en competenties om de uitkomsten van die analyses te kunnen interpreteren en vertalen naar passende HR-interventies.
Doel van dit onderzoek was om inzicht te krijgen in de verwachting en percepties van zowel HR-professionals en leidinggevenden als medewerkers met betrekking tot het gebruik gaan maken van HR Analytics enerzijds en het huidige HR-beleid anderzijds binnen een middelgrote zorginstelling. Uit het onderzoek komt naar voren dat zeker onder HR-professionals en leidinggevenden de verwachtingen ten aanzien van het gebruik van HR Analytics hoog gespannen zijn. Echte stappen met betrekking tot het voorgenomen gebruik van HR Analytics zijn nog niet gemaakt, hoewel er binnen de organisatie wel over gesproken wordt. Verwachtingenmanagement lijkt belangrijk in dit verband. Een stapsgewijze aanpak, waarbij HR Analytics in eerste instantie voor enkele gezamenlijk te bepalen HR-domeinen wordt ingezet, die gaandeweg het implementatieproces worden uitgebreid, lijkt aan te bevelen.

Date of Award	28 Apr 2024
Original language	Dutch
Supervisor	Frits Schreuder (Examiner) & Lloyd Rutledge (Co-assessor)