De inzet van telewerken en de CO₂- reductie binnen de bancaire sector

: Een onderzoek naar de impact van telewerken op de CO₂-uitstoot en op de kwaliteit van het werk

Abstract

Het klimaat verandert steeds omdat de temperatuur op aarde stijgt. Er zijn internationale afspraken gemaakt om de opwarming op aarde te beperken. Eerdere onderzoeken hebben aangetoond dat telewerken voor de reductie van de CO₂-voetafdruk kan zorgen, echter een wetenschappelijk onderzoek naar de mogelijke CO₂-besparing binnen een bank is nog niet uitgevoerd. Middels een kwalitatief onderzoek wordt binnen een casusorganisatie onderzocht hoe telewerken ingericht kan worden om werk van goede kwaliteit te behouden en om de CO₂-voetafdruk omlaag te brengen. Om antwoord te geven op deze vraag is inzicht verkregen in de inrichting van telewerken, verwachte veranderingen na COVID-19 en is een checklist ‘telewerken’ opgesteld voor de bancaire sector. Tevens is de CO₂-voetafdruk door woon-werkverkeer en gebouwgebruik berekend voor de casusorganisatie. Dit onderzoek laat zien dat een goede inrichting van telewerken aanwezig is, echter een duidelijk beleid ontbreekt. De verwachting is dat het aantal telewerkdagen en de rol van het kantoor anders worden. De checklist is gevalideerd en is bruikbaar bevonden om telewerken verder te implementeren. De ‘definitieve’ checklist bevat bevorderende, belemmerende factoren van telewerken en kwaliteitsaspecten. Een aantal factoren wordt belangrijker beschouwd: gezondheid, managementstijl, data security & privacy, flexibiliteit, sociale contact, werk-privé balans en compliance. Telewerken zorgt daadwerkelijk voor een besparing van de CO₂-uitstoot. Bij één dag telewerken per week wordt een jaarlijkse CO₂-besparing gerealiseerd van 0,28 ton per medewerker. Tot slot levert dit onderzoek nieuwe inzichten rondom telewerken aan de bestaande wetenschappelijke kennis en de bancaire sector.

Date of Award	2 Sept 2021
Original language	Dutch
Supervisor	Rik Bos (Examiner) & Anda Counotte - Potman (Supervisor)