De rol van escalation of commitment in Agile IT-projecten

Translated title of the thesis: The role of escalation of commitment in Agile IT-projects
  • N. (Niels) van 't Hof

Student thesis: Master's Thesis

Abstract

Ondanks het gebruik van projectmanagementmethoden mislukken Waterval- en Agile IT-projecten regelmatig. Menselijke beslissingsfouten (biases) lijken hiervan een belangrijke oorzaak te zijn. Een van deze biases is 'escalation of commitment'. Dit is de neiging van besluitvormers om door te gaan met falende handelswijzen. Het doel van dit verkennende onderzoek is meer inzicht verschaffen in de rol van escalation of commitment in Agile IT-projecten. Hiervoor zijn semigestructureerde interviews afgenomen bij achttien personen. De getranscribeerde interviews zijn geanalyseerd met behulp van Thematische Analyse. De resultaten van het onderzoek suggereren dat escalation of commitment zich manifesteert bij Agile IT-projecten doordat door wordt gegaan met falende handelswijzen. Voorbeelden hiervan zijn doorgaan met niet-functionerende sprints en Agile coaches inschakelen zonder aantoonbaar resultaat. Dit kan resulteren in kosten- en tijdsoverschrijdingen; ook worden concessies gedaan aan de geleverde kwaliteit en functionaliteit. Daarnaast lijkt het onder andere de Agile werkwijze te zijn die escalation of commitment veroorzaakt: Agile zou de illusie creƫren dat het alle problemen oplost, organisaties werken alleen Agile vanwege marketingtechnische redenen of zeggen wel Agile te doen, maar doen dit in de praktijk niet. Tot slot zijn aanbevelingen gedaan om escalation of commitment bij Agile IT-projecten tegen te gaan of te voorkomen.
Date of Award11 Feb 2021
Original languageDutch
SupervisorNick Benschop (Examinator) & Vanessa Dirksen (Co-assessor)

Keywords

  • Escalation of commitment
  • project escalatie
  • Agile
  • IT-projecten

Cite this

'