Een werkwijze voor de bepaling van het product-succes voor ERP-implementaties

Abstract

Organisaties investeren aanzienlijke bedragen in ERP-implementaties maar kunnen niet goed beoordelen of deze investering het beoogde resultaat heeft omdat er geen gevalideerde werkwijze is om product-succes van de ERP-implementatie te bepalen. De artikel heeft als doel om een werkwijze te ontwikkelen welke gebruikt kan worden om het product-succes bij ERP-implementaties te bepalen. Via design science research is een werkwijze ontwikkeld welke via een case study is toegepast bij een caseorganisatie. De werkwijze bestaat uit een individueel interview, een groepssessie en een eindrapport. Via een enquête is deze werkwijze gevalideerd en geëvalueerd. Uit deze evaluatie blijkt dat de werkwijze als nuttig en efficiënt wordt ervaren. Aan de hand van de evaluatie is er een herontwerp gemaakt van de werkwijze. Deze kan in verder onderzoek worden gevalideerd en eventueel verder verbeterd.

Date of Award	24 Jun 2024
Original language	Dutch
Supervisor	Guy Janssens (Examiner) & Rob Kusters (Co-assessor)