ERP implementaties zijn voor veel bedrijven belangrijk omdat ze competitieve voordelen bieden. Ondanks het grote aantal falende implementaties, is er geen goede manier om het productsucces van een ERP implementatie te bepalen. Dit onderzoek focust op het ontwerpen en valideren van een model en werkwijze voor het bepalen van productsucces van een ERP implementatie. Om te komen tot dit resultaat, wordt een multi-method onderzoek uitgevoerd met focus groups, een case study en semigestructureerde interviews. Er wordt gebruik gemaakt van experts en stakeholders van ERP implementaties om te komen tot een model en werkwijze. Het onderzoek bouwt verder op bestaand onderzoek en beoogt om de praktijk handvatten te bieden voor het bepalen van productsucces van een ERP implementatie. Het resultaat van dit onderzoek is een ontworpen model en werkwijze dat klaar is om op grotere schaal toegepast te worden middels praktijkonderzoek.
- Enterprise Resource Planning
- ERP implementation
- Product success
- Stakeholders
- Master Business Process management & IT (BPMIT)
Het ontwerpen en valideren van een artefact waarmee stakeholders het productsucces van een ERP implementatie kunnen bepalen
Goffard, R. (Author). 30 Jun 2024
Student thesis: Master's Thesis